Понятие "Аутсорсинг" определяют как передачу компанией какого-либо процесса (функции, работы) или его части сторонней организации,
предоставляющей профессиональные услуги. Это может быть поддержка
функционирования систем, обеспечение
безопасности предприятия, хранение и обработка больших объемов данных,
обслуживание аппаратного обеспечения и другие процессы. Аутсорсинг в
первую очередь решает вопросы сокращения издержек на внедрение,
сопровождение и модернизацию инфраструктуры, в особенности если у вас небольшая компания или фирма. | 
|
Преимущества IT-аутсорсинга - Возможность
сконцентрировать усилия на бизнес-процессах, являющихся основными для
компании Заказчика, непосредственно приносящих прибыль;
- Отсутствие необходимости увеличивать штат компании Заказчика непрофильными для бизнеса специалистами;
- При использовании IT-аутсорсинга происходит снижение косвенных затрат компании Заказчика;
- Отсутствие необходимости дублировать технических специалистов IТ службы Вашей компании на случай болезни, отпуска и др;
- Отсутствуют затраты на обучение технических специалистов компании Заказчика;
- Экономия денежных средств на оплату отчислений из фонда заработной платы IT-специалистов;
- Аутсорсинг
дает возможность периодического привлечения в пиковые для компании
Заказчика периоды необходимого количества персонала для выполнения
работ по поддержке бизнес-процессов без создания дополнительных
подразделений и изменений в структуре компании Заказчика;
- Экономия
на льготах и гарантиях, которые устанавливались внутри компании
Заказчика для повышения мотивации постоянного IT-персонала (медицинские
страховки, бесплатные обеды, различные поощрительные меры, такие как
путевки и бонусы, а также др. выплаты);
- Ответственность компании IT-Help за качество выполненных работ;
- Гарантированное решение как рутинных, так и нестандартных проблем с IT;
- Повышение качества и надежности обслуживания IT-инфраструктуры;
- Повышение уровня доступности и безопасности IT-инфраструктуры;
Результат - Уменьшение времени простоев информационных систем;
- Уменьшение количества сбоев;
- Повышение эффективности использования IТ для нужд бизнеса;
- Снижение стоимости владения IТ-инфраструктурой;
- Использование эффективных, проверенных инновационных решений IТ-поддержки бизнес-процессов;
- Увеличение степени удовлетворенности IТ-услугами со стороны пользователей.
Аутсорсинг
IT позволяет организациям воспользоваться опытом в области IT,
сократить операционные расходы, оптимизировать существующие системы и
добавить новые возможности. В чем преимущества нашего сервиса, кроме экономичности?
Профессионализм. Наши
сотрудники достаточно подготовлены и, что немаловажно, постоянно
получают новый опыт, работая с разными клиентами и разными задачами. А в
области администрирования сетей и компьютеров практический опыт,
пожалуй, самое ценное, что можно предложить клиенту.
Оперативность.
Конечно, если у вас всегда под боком есть свой специалист, то
альтернативу мы вам не предложим. Срок нашего реагирования на проблему у
клиентов по договору - от 1 до 8 часов. Большинство наших клиентов это
вполне устраивает.
Корпоративная ответственность.
Имея у себя в штате нескольких специалистов, мы можем обеспечить
клиенту независимость от разного рода "личных" форс-мажоров (заболел,
уехал на деревню к дедушке, вздумал жениться и т.д.). Подобной
возможности у вас нет ни в случае штатного сисадмина (если это не целый
отдел, конечно), ни в случае пользования услугами фрилансера-одиночки.
Источник: http://itprohelp.at.ua | 
